ONLINE MARKETPLACES GIVE BRANDS THE OPPORTUNITY TO CONNECT TO THEM SO THAT THEY CAN PURSUE THEIR OMNI-CHANNEL STRATEGY AND SELL ACROSS CHANNELS.

An online marketplace is a digital platform where different brands can present their products and offer them for sale. It is a virtual marketplace, so to speak, where customers and brands come together and make a deal. As a brand, you have the opportunity to link your products to the online marketplace and sell them there. This makes the products available to a wide audience online without the brand having to create its own e-commerce website. Online marketplaces are particularly attractive for customers because they can see many different brands at a glance and do not have to switch from store to store. However, online marketplaces are more popular than ever not only for customers but also for brands and are an important factor in the omni-channel strategy.  

A very well-known example of an online marketplace is Zalando. In the last 13 years, the online marketplace has become one of the most successful virtual marketplaces in Europe. Zalando now serves over 50 million active customers and offers more than 7000 brands.

Online marketplaces can be a big success factor for your brand  

Omni-channel strategy plays a big and crucial role in a brand's success. Brands sell their products across channels to reach an even larger customer base. Among other things, brands use online marketplaces to connect their products to those and be present on multiple channels. Successful online marketplaces can bring many benefits to brands:  

1. One very clear advantage of online marketplaces is their reach. When a brand connects to an online marketplace, more potential customers can be reached who otherwise would not have become aware of the brand. This is because online marketplaces usually have an established customer base that can be reached by connecting to the online marketplace.  

2. By connecting to an online marketplace, the brand's sales can be significantly increased. The greater reach made possible also means that there are more potential customers who purchase the products and thus increase sales. Online marketplaces can offer additional help by carrying out marketing and advertising measures to promote the sales of the products.

3. When a brand ties to an online marketplace like Zalando, About You, or Otto, it can increase credibility and trust with the brand. Many online marketplaces have strict quality and trust standards for the merchants who sell on their platform. By connecting to such an online marketplace, potential customers trust the brand faster and have a better feeling about purchasing the products. It is important to know that customers tend to trust better known online marketplaces rather than unknown ones. This is more important when considering which online marketplace the brand wants to connect to.  

4. The fact that online marketplaces usually ship not only to Germany, but also to other countries, can make it easier for a brand to internationalize. Customers from other countries can access the connected brands directly via the online marketplace. Online marketplaces allow brands to sell on a global scale without having to establish a physical presence in different countries.

5. Connecting your brand to an online marketplace can also give you a great competitive advantage. Customers are increasingly searching for and comparing products on online marketplaces these days. An attractive presentation of the brand and products can set the company apart from the competition and convince potential customers. The use of keywords is also important in order to be able to place the products far in front in the search and to generate a higher level of attention.

‍

Advantages of online marketplaces for customers  

Online marketplaces are not only advantageous for brands. Many customers buy their products exclusively on platforms such as Zalando or About You, as this has opened up a whole new world of online shopping.  

1. A large number of brands are connected to online marketplaces and sell their products there. For customers, this means a wide choice. Online marketplaces like Zalando or About You offer a wide range of products and different categories, making it easier for customers to search according to their needs and preferences.  

2. Because there are so many brands in an online marketplace, there is also a lot of competition. This can mean that prices are often lower than in a store, so that the products are preferred. For customers, this means that they can compare many products with each other to find the best value for money.  

3. One thing that certainly makes online marketplaces so popular is the convenience of shopping. Customers have the opportunity to browse through the marketplaces, discover products and buy them at any time and in any place. There are no opening or waiting times that customers have to observe.

4. On almost every online marketplace it is now possible to give a rating to the purchased products. This is not only a great advantage for brands, but also for customers. Before purchasing a product, customers can read the reviews and find out, for example, how the product is cut or how the quality is. Among other things, this can also prevent incorrect purchases and returns.  

5. As a rule, online marketplaces offer their customers payment options that protect the customer's data and are therefore secure. Customers can often choose between several payment options during the purchasing process, such as invoice or Paypal, and therefore select what is most convenient for them.  

6. A key factor for a successful online marketplace is good customer service. When customers purchase products and then have questions, helpful customer support is essential. Customers can often get in touch in a variety of ways, such as E-Mail, live chat, or phone for support.  

7. Since many online marketplaces connect brands from different countries, customers also have access to international brands. This gives customers the opportunity to access a wide range of products that they might not find in their region.

‍

The future of online marketplaces  

Online marketplaces are currently more successful than ever before! There is hardly anyone who has not shopped on an online marketplace or has been on one. More and more brands want to use online marketplaces for their omni-channel strategies, so they can offer and sell their products across channels. But if online marketplaces are already so successful now, how will they still change in order to remain constantly in flux and thus exciting?  

One trend that will certainly become even more pronounced in the future is the personalization of products. Online marketplaces can use customer data and preferences to present tailored recommendations and offers. This has a great advantage for customers as they will be able to find products they like faster, resulting in an improved shopping experience.  

In addition, the use of technology such as artificial intelligence is also becoming increasingly popular in online marketplaces. By using artificial intelligence and machine learning, online marketplaces are able to generate personalized results but also improve search results as well as detect fraudulent activities. Customer support can also be taken over by AI for small and more general questions to help customers faster without having to wait in a customer support queue.  

Since a smartphone is part of daily use for many, online marketplaces are also focusing on mobile use of the platform. In the future, most online marketplaces will probably offer apps, which will make it easier for customers to use the online marketplace. However, the websites of the online marketplaces will also be even better geared to smartphones in order to offer a seamless shopping experience for mobile users.  

In many areas, sustainability is an important topic and will no longer be ignored. In the future, online marketplaces will also pay more attention to environmental protection and sustainability in order to give customers a good feeling when buying online. To ensure this, online marketplaces can make more efforts to offer sustainable products, promote transparent supply chains and support sellers with sustainable practices.

There will certainly be further developments and trends around the topic of online marketplaces in the future. We can't know exactly what these will be yet. What we do know is that online marketplaces have become an important part of the fashion world and bring a lot of advantages not only for customers, but also for connected brands. If you want to connect your brand to an online marketplace and benefit from the advantages of an omni-channel strategy, feel free to contact us at P4Markets. Our team of experts is looking forward to help you with the step of connecting to the online marketplace and to support you with further procedures! Feel free to contact us here.

‍

‍

Alles, was du über Online-Marktplätze wissen solltest

Was ist ein Online-Marktplatz  

Online-shopping gehört für Viele zu einem nicht mehr wegzudenkenden Konzept. Vor allem in den letzten Jahren und nicht zuletzt auch durch die Covid-19 Pandemie hat das Shoppingverhalten sich immer mehr in die digitale Richtung verändert. Durch Online-Marktplätze hat sich eine ganz neue Art des Onlineshoppings entwickelt und ist somit ein wichtiger bestand im E-Commerce geworden. Doch was genau macht Online-Marktplätze denn nun aus?  

ONLINE MARKTPLÄTZE GEBEN MARKEN DIE MÖGLICHKEIT AUF IHNEN ANZUBINDEN, DAMIT DIESE IHRER OMNI-CHANNEL STRATEGIE NACHGEHEN KÖNNEN SOWIE KANALÜBERGREIFEND ZU VERKAUFEN.

Ein Online-Marktplatz ist eine digitale Plattform, auf der verschiedene Marken ihre Produkte präsentieren und zum Verkauf anbieten können. Es ist so zu sagen ein virtueller Marktplatz, bei dem Kund*innen und Marken zusammenkommen und ein Geschäft abschließen. Als Marke hat man somit die Möglichkeit, seine Produkte auf dem Online-Marktplatz anzubinden und diese dort zu verkaufen. Die Produkte werden dadurch online einem breiten Publikum zugänglich gemacht, ohne dass die Marke eine eigene E-Commerce-Website erstellen muss. Für Kund*innen sind Online-Marktplätze besonders attraktiv, da sie viele verschiedene Marken auf einen Blick haben und nicht von Shop zu Shop wechseln müssen. Doch Online-Marktplätze sind nicht nur für Kund*innen, sondern auch für Marken beliebter denn je und zählen zu einem wichtigen Faktor in Bereich Omni-Channel Strategie dazu.

Ein sehr bekanntes Beispiel für einen Online-Marktplatz ist Zalando. In den letzten 13 Jahren hat sich der Online-Marktplatz zu einem der erfolgreichsten virtuellen Marktplätze in ganz Europa entwickelt. Mittlerweile bedient Zalando über 50 Millionen aktive Kunden und bietet mehr als 7000 Marken an.  

Online-Marktplätze können ein großer Erfolgsfaktor für deine Marke sein

Bei dem Erfolg einer Marke spielt die Omni-Channel Strategie eine große und entscheidende Rolle. Marken verkaufen ihre Produkte kanalübergreifend, um einen noch größeren Kundenstamm erreichen zu können. Unteranderem nutzen Marken dabei Online-Marktplätzen, um ihre Produkte an denen anzubinden und auf mehreren Kanälen präsent zu sein. Erfolgreiche Online-Marktplätze können für Marken viele Vorteile mit sich bringen:

1. Ein ganz klarer Vorteil von Online-Marktplätzen ist die Reichweite. Wenn eine Marke an einen Online-Marktplatz anbindet, können mehr potenzielle Kunden erreicht werden, die sonst nicht auf die Marke aufmerksam geworden wären. Denn Online-Marktplätze haben meist einen etablierten Kundenstamm, der durch die Anbindung an den Online-Marktplatz erreicht werden kann.  

2. Durch die Anbindung an einen Online-Marktplatz kann der Umsatz der Marke deutlich gesteigert werden. Durch die ermöglichte größere Reichweite gibt es auch mehr potenzielle Kund*innen, welche die Produkte erwerben und somit den Umsatz steigern. Online-Marktplätze können dabei zusätzliche Hilfe anbieten, in dem sie Marketing- und Werbemaßnahmen durchführen, um den Umsatz der Produkte zu fördern.

3. Wenn eine Marke an einem Online-Marktplatz wie Zalando, About You oder Otto anbindet, kann dadurch die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen zu der Marke gesteigert werden. Viele Online-Marktplätze haben strenge Qualitäts- und Vertrauensstandards für die Händler, die auf ihrer Plattform verkaufen. Durch die Anbindung an solch einen Online-Marktplatz vertrauen potenzielle Kund*innen der Marke schneller und haben ein besseres Gefühl die Produkte zu erwerben. Wichtig dabei ist zu wissen, dass Kund*innen eher bekannteren Online-Marktplätzen vertrauen anstatt unbekannten. Dies ist wichtiger bei der Überlegung, an welchen Online-Marktplatz die Marke anbinden möchte.  

4. Dadurch, dass Online-Marktplätze meist nicht nur nach Deutschland, sondern auch in andere Länder versenden, kann einer Marke die Internationalisierung vereinfacht werden. Kund*innen aus anderen Ländern können über den Online-Marktplatz direkt auf die angebundenen Marken zugreifen. Online-Marktplätze ermöglichen es Marken, auf globaler Ebene zu verkaufen, ohne eine physische Präsenz in verschiedenen Ländern aufbauen zu müssen.

5. Wenn man seine Marke an einen Online-Marktplatz anbindet, kann dies auch einen großen Wettbewerbsvorteil mit sich bringen. Kund*innen suchen heutzutage vermehrt auf Online-Marktplätzen nach Produkten und vergleichen diese auch miteinander. Durch eine attraktive Präsentation der Marke und Produkte kann sich von der Konkurrenz abgehoben sowie potenzielle Kund*innen überzeugt werden. Wichtig dabei ist auch die Nutzung von Keywords um die Produkte weit vorne in der Suche platzieren zu können und eine höhere Aufmerksamkeit zu generieren.  

‍

Vorteile von Online-Marktplätze für Kund*innen  

Nicht nur für Marken sind Online-Marktplätze vorteilhaft. Viele Kund*innen kaufen ihre Produkte ausschließlich auf Plattformen wie Zalando oder About You ein, da sich dadurch eine ganz neue Welt des Online-Shoppings ergeben hat.  

1. Auf Online-Marktplätzen sind eine Vielzahl an Marken angebunden, die ihre Produkte dort verkaufen. Für Kund*innen heißt das eine große Auswahl. Online-Marktplätze wie Zalando oder About You bieten eine große Palette an Produkten und verschiedenen Kategorien an wodurch Kund*innen leichter nach ihren Bedürfnissen und Vorlieben suchen können.  

2. Dadurch, dass es auf einem Online-Marktplatz sehr viele Marken gibt, herrscht auch ein starker Wettbewerb. Dies kann dazu führen, dass die Preise oftmals günstiger sind als in einem Laden, damit die Produkte bevorzugt werden. Für Kund*innen heißt das, dass sie viele Produkte miteinander vergleichen können, um dabei das das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden.  

3. Ein Punkt, der sicherlich dazu führt, dass Online-Marktplätze so beliebt sind, ist das bequeme Einkaufen. Kund*innen haben die Möglichkeit zu jedem Zeitpunkt an jedem Ort durch die Marktplätze zu stöbern, Produkte zu entdecken und diese zu kaufen. Dabei gibt es keine Öffnungs- oder Wartezeiten die von den Kund*innen beachtet werden müssen.  

4. Auf so gut wie jedem Online-Marktplatz ist es heutzutage möglich, eine Bewertung zu den gekauften Produkten abzugeben. Dies ist nicht nur für die Marken ein großer Vorteil, sondern auch für Kund*innen. Bevor ein Produkt erworben wird, können Kund*innen sich die Bewertungen durchlesen und dabei zum Beispiel herausfinden, wie das Produkt geschnitten ist oder wie die Qualität ist. Dies kann unteranderem auch Fehlkäufe und Retouren vermeiden.  

5. In der Regel bieten Online-Marktplätze ihren Kunden Zahlungsoptionen an, welche die Daten der Kund*innen schützen und somit sicher sind. Häufig können Kund*innen bei der Kaufprozess zwischen mehreren Bezahlmöglichkeiten wie z.B. Rechnung oder Paypal entscheiden und somit das wählen, was für sie am angenehmsten ist.  

6. Ein ausschlaggebender Punkt für einen erfolgreichen Online-Marktplatz ist ein guter Kundenservice. Wenn Kund*innen Produkte erwerben und anschließend Fragen haben ist ein hilfreicher Kundensupport essenziell. Dabei können Kund*innen oft auf verschiedene Wege Kontakt aufnehmen, wie z. B. E-Mail, Live-Chat oder Telefon, um Unterstützung zu erhalten.

7. Da auf vielen Online-Marktplätzen Marken aus verschiedenen Ländern anbinden, haben auch Kund*innen zugriff auf internationale Marken. Dies eröffnet Kund*innen die Möglichkeit, auf ein breites Sortiment zuzugreifen, das sie möglicherweise in ihrer Region nicht finden würden.

Wie man sieht, haben Online-Marktplätze nicht nur viele Vorteile für Marken, die an dem Online-Marktplatz anbinden möchten. Sondern auch Kund*innen können durch den Kauf auf Online-Marktplätzen von einigen Vorteilen profitieren.  

Die Zukunft von Online-Marktplätzen

Online-Marktplätze sind momentan so erfolgreich wie noch nie! Es gibt kaum jemanden, der nicht schon einmal auf einem Online-Marktplatz eingekauft hat oder auf einem unterwegs war. Immer mehr Marken möchten Online-Marktplätze für ihre Omni-Channel Strategien nutzen, um somit kanalübergreifend ihre Produkte anzubieten und zu verkaufen. Doch wenn Online-Marktplätze jetzt schon so erfolgreich sind, wie wollen sie sich noch verändern, um stetig im Wandel und somit spannend zu bleiben?  

Ein Trend, der in Zukunft sicherlich noch ausgeprägter ausfallen wird, ist die Personalisierung von Produkten. Online-Marktplätze können Kundendaten und -vorlieben nutzen, um maßgeschneiderte Empfehlungen und Angebote zu präsentieren. Das hat einen großen Vorteil für Kund*innen da sie schneller Produkte finden, die ihnen gefallen und somit ein verbessertes Einkaufserlebnis entsteht.  

Außerdem wird die Nutzung von Technologie wie Künstlichen Intelligenzen auch auf Online-Marktplätzen immer beliebter. Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen ist es Online-Marktplätzen möglich personalisierte Ergebnisse zu generieren aber auch Suchergebnisse zu verbessern sowie betrügerische Aktivitäten zu erkennen. Auch der Kundensupport kann bei kleinen und allgemeineren Fragen von einer KI übernommen werden, um Kunden schneller helfen zu können, ohne dass sie in einer Warteschleife des Kunden Supports warten müssen.  

Da für viele ein Smartphone zum täglichen Gebrauch dazu gehört, setzen auch Online-Marktplätze auf die mobile Nutzung der Plattform. In der Zukunft werden wohlmöglich die meisten Online-Markplätze Apps anbieten, womit Kund*innen eine einfachere Nutzung von dem Online-Markplatz ermöglicht wird. Jedoch auch die Webseiten der Online-Marktplätze werden noch besser auf Smartphones ausgerichtet sein, um ein nahtloses Einkaufserlebnis für mobile Nutzer zu bieten.

In vielen Bereichen ist Nachhaltigkeit ein wichtiges Thema und wird auch nicht mehr außer Acht gelassen. Auch Online-Marktplätze werden in Zukunft mehr auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit eingehen um Kund*innen ein gutes Gefühl bei dem Onlinekauf zu geben. Um dies zu garantieren, können Online-Marktplätze vermehrt Anstrengungen unternehmen, um nachhaltige Produkte anzubieten, transparente Lieferketten zu fördern und Verkäufer mit nachhaltigen Praktiken zu unterstützen.

Mit Sicherheit wird es in Zukunft noch weitere Entwicklungen und Trends rund um das Thema Online-Marktplätze geben. Was diese genau sein werden, können wir jetzt noch nicht wissen. Was wir aber wissen ist, das Online-Marktplätze ein wichtiger Bestand in der Modewelt geworden sind und nicht nur für Kund*innen eine Menge Vorteile bringen, sondern auch für angebundene Marken. Solltest du nun deine Marke auf einem Online-Marktplatz anbinden wollen, um somit von den Vorteilen einer Omni-Channel Strategie zu profitieren, kannst du dich gerne an uns von P4Markets werden. Unser Team aus Expert*innen freut sich schon darauf, dir bei dem Schritt der Anbindung an den Online-Marktplatz zu helfen und dich bei weiteren Verfahren zu unterstützen! Melde dich gerne hier bei uns.

‍

‍