please scroll down for the german version of the blog.

Brand Awareness: An Important Factor in the Success of Your Business  

In the marketing of a company, it is particularly important to try to make your own brand stand out in the market. It is essential to focus on your own brand awareness. Brand awareness describes how strongly the brand is anchored in the memory of potential customers and how many of them recognize the brand. Brand awareness is a key success factor for a company, as higher brand recognition leads to greater customer loyalty and purchasing power, which in turn increases sales. Especially in online retailing, a high level of brand awareness is advantageous because customers can neither touch or check the products themselves. It is therefore necessary to build up trust with potential customers.

But how is brand awareness created in the first place?

The foundation of your brand awareness should be to give your brand its own identity, a unique selling proposition, and a recognition value. A consistent brand image must be created from visible factors (logo, design, message) and invisible factors (values, image, emotions, benefits). Two key factors play a role in the success of your brand awareness. First, customer experience is important, and second, public perception. In order for a potential customer to think of your brand and therefore your company before buying a product, the advertising or marketing campaign of your brand must be powerful and have a recognition value. This way, your brand stays positive in the minds of potential customers and they decide to reach for your brand when buying a product. A good example of this is the marketing campaign of the online marketplace "Zalando", which was able to create a clear recognition value through happily screaming customers who get their package delivered. But more on that later. If the buying experience is positive, customers will at best recommend your brand to others and this can lead to an increase in brand awareness. To increase your awareness even more, you should focus on good storytelling in your campaign. After all, exciting advertising makes potential customers remember it for a long time. Furthermore, you should not neglect to offer a strong presence on social media and work with influencers as brand ambassadors or advertising faces. Social media has become an essential platform for marketing, as it allows companies to quickly reach and interact with their target audience.

These advantages can bring a successful brand awareness

Now we have already learned a lot about the origin of brand awareness. But one question has not been answered yet. What exactly are the advantages of a good brand awareness?

1. your customers are an important key factor for the success of your brand and the increase of your sales. A high level of brand awareness leads to customers reaching for your products and keeping your brand in mind. If customers have a positive experience with your products, they will turn to your company with the same requests, which increases customer loyalty.  

2. if many potential customers recognize your brand and your brand awareness is increased, a clear competitive advantage over other brands develops. When a customer decides which brand of the same product they should choose, they usually choose the one they have heard and seen a lot about.

3. If your brand has achieved a certain level of recognition, so that customers are more likely to buy your product than another, the trustworthiness of your brand has been established. Customers tend to buy products from brands that are better known because they have more confidence in your brand's promise.

How Zalando was able to build a strong brand awareness in the past

The online marketplace Zalando is one of the most successful e-commerce platforms in Europe, specializing in the sale of shoes and fashion. Over the past 14 years, Zalando has been able to build up an impressive brand awareness, which has led to them being able to offer a wide range of products for men, women and children.  

From the beginning, the company has made it its mission to offer customers the best possible shopping experience. The focus was on fast and smooth shipping and free returns. E-mail support is another feature that is particularly important to Zalando. But these three points alone were not enough to make the online marketplace successful.

The company understood very quickly that good marketing is important to strengthen the awareness of their brand. In 2010, Zalando released their first commercial, which strongly changed the awareness of the brand. The commercial, "Scream with happiness," shows a young woman screaming with joy when she received shoes from Zalando. This commercial helped to create the Zalando brand and increase brand awareness throughout Europe. Since then, the online marketplace Zalando has continuously invested in advertising campaigns and produced a large number of commercials. Here, the focus has always been on the shouts of joy from customers when they receive their packages. Nowadays, the company focuses on a strong online presence, but there are still numerous billboards and banners from the company.

The online marketplace "About You" attaches great importance to its brand awareness

The company "About You" is an online fashion retailer that was founded in Germany in 2014 and has experienced rapid growth in recent years. The company managed to increase and strengthen their brand awareness through a targeted focus on marketing.  

The online marketplace invested heavily in advertising and was able to launch their successful "Order from the Future" campaign in 2017. In this campaign, customers were encouraged to place their order in advance to receive exclusive discounts. In addition to traditional advertising, About You's focus is on a strong social media presence and they work a lot with influencers who are hired to promote their products and therefore promote the brand. Besides simply promoting the clothing, About You also works with influencers to design and offer collections. This concept of influencer marketing proved to be very successful for the online marketplace to increase their brand awareness.

How a brand can increase its brand awareness on online marketplaces

If you want to offer your products on an online marketplace, the first thing you should consider is which one to choose. Since Zalando, as well as About You, are Europe's most successful online marketplaces, the consequence is that a connection to these marketplaces can already increase your brand awareness. Through the successful advertising campaigns mentioned above, a positive light is thrown on your brand when you offer your product on one of these online marketplaces. This is because Zalando and About You already have a certain trust factor among potential customers. If you have already chosen an online marketplace like Zalando or About You, there are additional strategies you can pursue:

• Optimize product page: Since it is difficult to be found immediately with a large selection of brands and products, you should make sure that the product page is optimized. Keywords should be used in the product descriptions to improve the ranking in the search results. Also, the images of the products should bring a certain quality to get the attention of potential customers.

• Reviews of your products: Reviews from customers about your products is especially important, as they can help build brand credibility and gain the trust of potential customers. So if you want to stand out positively in the marketplace, omni channel strategies are a great way to encourage your customers to leave positive reviews. As a result, a company should make sure that their products are of good quality and encourage customers to write a review. A general exchange is important so that customers want to leave positive messages. The best way to do this is through a combination of a social media presence and a marketplace marketing campaign.

• Advertising campaigns on the platform: Many online marketplaces offer the opportunity to highlight products in order to increase brand awareness. Through targeted ads and promotions, it is possible for companies to present their products to a larger audience and therefore increase awareness on the online marketplace.

An example of increasing brand awareness on the online marketplace Zalando, is the brand threadbear. We are allowed to support them with their performance marketing on Zalando to this day and help them increase their brand awareness. As described above, it is helpful to highlight products to be found directly. An example of what a possible product highlighting looks like you can find out here by applying it to threadbear.

‍

‍

‍

Was muss eine Marke tun, um auf Zalando und About You rauszustechen?

Um auf Online-Marktplätzen oder auf dem gesamten Markt relevant zu sein und eine gewisse Bekanntheit zu erlangen ist es wichtig, deine Markenawareness zu steigern oder zu verbessern. Durch die Bekanntheit deiner Marke, kann unteranderem die Kundenbindung gefestigt und ein höherer Umsatz geschaffen werden. Verschiedene Faktoren und Maßnahmen spielen bei der Umsetzung einer erfolgreichen Markenawareness eine bedeutende Rolle. Auch auf Online-Marktplätzen wie Zalando und About You ist es wichtig, die Bekanntheit deiner Marke zu fördern, um nicht in Vergessenheit zu geraten.

Markenawareness: Ein wichtiger Faktor zum Erfolg deines Unternehmens  

Im Marketing eines Unternehmens ist es besonders wichtig zu versuchen, seine eigene Marke im Markt heraus stechen zu lassen. Dabei ist es essenziell, seinen Fokus auf die eigene Markenawareness zu setzten. Die Markenawareness beschreibt, wie stark die Marke in dem Gedächtnis von potenziellen Kunden verankert ist und wie viele von denen die Marke erkennen. Markenawareness ist ein zentraler Erfolgsfaktor für ein Unternehmen, da eine höhere Markenbekanntheit zu einer höheren Kundenbindung sowie Kaufkraft führt und dies schließlich den Umsatz steigert. Vor allem im Online-Handel ist eine hohe Markenawareness vorteilhaft, da die Kunden die Produkte weder selbst anfassen noch überprüfen können. Man muss also ein Vertrauen zu den potenziellen Kunden aufbauen.

Doch wie entsteht die Markenawareness überhaupt?

Grundlage deiner Markenawareness sollte sein, deiner Marke eine eigene Identität, ein Alleinstellungsmerkmal sowie einen Wiedererkennungswert zu verleihen. Es muss ein konsistentes Markenbild geschaffen werden aus sichtbaren Faktoren (Logo, Design, Botschaft) und unsichtbaren Faktoren (Werte, Image, Emotionen, Nutzen). Für den Erfolg deiner Markenawareness spielen zwei zentrale Faktoren eine Rolle. Zum einen sind die Kundenerfahrungen wichtig und zum anderen die öffentliche Wahrnehmung. Damit ein potenzieller Kunde vor dem Kauf eines Produkts an deine Marke und somit auch dein Unternehmen denkt, muss die Werbung oder auch die Marketingkampagne deiner Marke aussagekräftig sein und einen wiedererkennungswert besitzen. Dadurch bleibt deine Marke positiv im Kopf der potenziellen Kunden und diese entscheiden sich beim Kauf eines Produktes dazu, zu deiner Marke zu greifen. Hierbei ist ein gutes Beispiel die Marketingkampagne des online Marktplatzes „Zalando“, die durch glücklich schreiende Kunden, die ihr Paket geliefert bekommen, einen klaren wiedererkennungswert schaffen konnten. Doch dazu später mehr. Bei einem positiven Kauferlebnis empfehlen Kunden bestenfalls deine Marke weiter und das kann zu einer Steigerung der Markenawareness führen.  

Um deine Bekanntheit noch zu steigern, solltest du deinen Fokus auf gutes Storytelling in deiner Kampagne setzten. Denn eine spannende Werbung führt dazu, dass sich potenzielle Kunden gerne daran zurückerinnern. Des Weiteren solltest du nicht außer Acht lassen, eine starke Präsenz auf Social Media anzubieten und mit Influencern als Markenbotschaftern oder Werbegesichtern zu arbeiten. Denn Social Media ist heutzutage eine Plattform, die im Marketing nicht mehr wegzudenken ist, da Unternehmen dadurch schnell ihre Zielgruppe erreichen und mit ihnen interagieren können.

Diese Vorteile können einen erfolgreiche Markenawareness mit sich bringen

Jetzt haben wir schon viel über die Entstehung der Markenawareness erfahren. Doch eine Frage wurde noch nicht beantwortet. Wobei liegen denn genau die Vorteile bei einer guten Markenawareness?  

1. Für den Erfolg deiner Marke und die Steigerung deines Umsatzes sind deine Kunden ein wichtiger Erfolgsfaktor. Eine hohe Markenawareness führt dazu, dass Kunden zu deinen Produkten greifen und deine Marke im Kopf behalten. Bei positiven Erfahrungen mit deinen Produkten wenden sich die Kunden bei den gleichen Anliegen an dein Unternehmen und somit steigert das die Kundenbindung.  

2. Erkennen deine Marke viele potenzielle Kunden wieder und deine Markenawareness wird dadurch gesteigert, entwickelt sich ein klarer Wettbewerbsvorteil anderen Marken gegenüber. Bei der Entscheidung eines Kunden, zu welcher Marke eines gleichen Produktes sie greifen sollen, wählen sie in der Regel diejenige, von der sie schon viel gehört und gesehen haben.  

3. Hat deine Marke einen gewissen Bekanntheitsgrad erreicht, sodass Kunden eher zu deinem Produkt als zu einem anderen greifen, wurde die Glaubwürdigkeit deiner Marke gefestigt. Denn Kunden tendieren eher Produkte von Marken zu kaufen, welche bekannter sind da sie in ihnen ein größeres Vertrauen in ihr Versprechen haben.  

Wie Zalando in der Vergangenheit eine starke Markenawareness aufbauen konnte

Der Online-Marktplatz Zalando ist einer der erfolgreichsten E-Commerce Plattformen Europas, welche sich auf den Verkauf von Schuhen und Mode spezialisiert haben. Im Laufe der vergangenen 14 Jahren hat Zalando eine beeindruckende Markenbekanntheit erlangen können was dazu führte, dass sie heutzutage ein breites Sortiment für Damen, Herren und Kinder anbieten können.  

Das Unternehmen hat von Beginn an es sich zur Aufgabe gemacht, Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Dabei stand ein schneller und Reibungsloser Versand sowie kostenlose Retouren im Fokus. Auch der E-Mail-support ist ein Merkmal, welches Zalando besonders wichtig ist. Doch die drei Punkte allein reichten nicht aus, um den Online-Marktplatz erfolgreich zu machen.  

Das Unternehmen hat sehr schnell verstanden, dass ein gutes Marketing wichtig ist, um die Bekanntheit ihrer Marke zu stärken und zu festigen. Im Jahr 2010 brachte Zalando seinen ersten Werbespot raus, welcher die Bekanntheit der Marke stark veränderte. Der Spot „Schrei vor Glück“ zeigt eine junge Frau, die vor Freude schrie, als die Schuhe von Zalando erhielt. Dieser Werbesport trug maßgeblich zur Schaffung der Marke Zalando bei uns half die Markenbekanntheit in ganz Europa zu steigern. Seitdem hat der Online Marktplatz Zalando kontinuierlich in Werbekampagnen investiert und eine Vielzahl von Werbespots produziert. Hierbei lag der Fokus immer auf dem Freudenschrei der Kunden beim Erhalten ihrer Pakete. Heutzutage setzt das Unternehmen ihren Fokus auf eine starke Onlinepräsenz jedoch sind immer noch zahlreiche Werbeplakate und Banner von dem Unternehmen zu finden.  

Der Online Marktplatz „About You“ setzt großen Wert auf seine Markenawareness

Das Unternehmen „About You“ ist ein Online-Modehändler, der 2014 in Deutschland gegründet wurde und in den letzten Jahren ein rasantes Wachstum erleben durfte. Das Unternehmen schaffte es durch einen gezielten Fokus auf Marketing ihre Markenawareness zu steigern und zu festigen.  

Der Online-Marktplatz investierte massiv in Werbung und konnte im Jahr 2017 ihre erfolgreiche Kampagne „Bestellung aus der Zukunft“ starten. In dieser Kampagne wurden die Kunden aufgefordert, ihre Bestellung im Voraus zu tätigen, um exklusive Rabatte zu erhalten. Neben der klassischen Werbung liegt der Fokus von About You bei einer starken Social Media Präsenz und sie arbeiten viel mit Influencern, welche engagiert werden, um ihrer Produkte zu bewerben und somit die Marke zu fördern. Neben dem einfachen Bewerben der Kleidung, arbeitet About You auch mit den Influencern zusammen, um Kollektionen zu entwerfen und anzubieten. Dieses Konzept des Influencer Marketing erwies sich für den Online-Marktplatz als sehr erfolgreich um ihrer Markenawareness zu steigern.  

Wie man als Marke seine Markenawareness auf Online-Marktplätzen steigern kann

Wenn man seine Produkte auf einem Online-Marktplatz anbieten möchte, sollte man sich als erstes überlegen, für welchen man sich entscheidet. Da Zalando, sowie About You, Europas erfolgreichsten Online-Marktplätze sind, hat dies zur Folge, dass eine Anbindung auf diese Marktplätze, deine Markenawareness schon steigern kann. Durch die Erfolgreichen Werbekampagnen, die oben schon einmal erwähnt wurden, wird ein positives Licht auf deine Marke geworfen, wenn du dein Produkt auf einem dieser Online-Marktplatz anbietest. Denn Zalando und About You weisen schon bei potenziellen Kunden eine gewisse Vertrauensfunktion auf. Hat man sich bereits für einen Online-Marktplatz wie Zalando oder About You entschieden, gibt es zusätzliche Strategien, denen man nachgehen kann:  

• Produktseite Optimieren: Da es schwierig ist, bei einer großen Auswahl an Marken und Produkten direkt gefunden zu werden, sollte darauf geachtet werden, dass die Produktseite optimiert ist. Um das Ranking in den Suchergebnissen zu verbessern, sollten Keywords in den Produktbeschreibungen genutzt werden. Auch die Bilder der Produkte sollten eine gewisse Qualität mit sich bringen, um die Aufmerksam potenzieller Kunden zu bekommen.  

• Rezensionen deiner Produkte: Bewertungen von Kunden zu deinen Produkten ist besonders wichtig, da diese dazu beitragen können, die Glaubwürdigkeit der Marke zu stärken und das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen. Möchtest du also positiv auf dem Marktplatz hervorstechen, sind omni channel Strategien eine gute Möglichkeit, seine Kunden zu ermutigen, positive Bewertungen zu hinterlassen. Demnach sollte ein Unternehmen darauf achten, dass ihre Produkte eine gute Qualität haben und Kunden ermutigt werden, eine Rezension zu schreiben. Ein genereller Austausch ist wichtig, damit Kunden positive Nachrichten hinterlassen möchten. Dazu eignet sich am besten eine Kombination aus einer Präsenz in den Sozialen Medien und einer Marktplatz Marketingkampagne.

• Werbekampagnen auf der Plattform: Es besteht bei vielen Online-Marktplätzen die Möglichkeit, Produkte hervorzuheben, um die Markenbekanntheit steigern zu können. Durch gezielte Anzeigen und Promotions ist es Unternehmen möglich, ihre Produkte einem größeren Publikum zu präsentieren und somit die Bekanntheit auf dem Online-Marktplatz zu steigern.  

Ein Beispiel für die Steigerung der Markenawareness auf dem Online-Marktplatz Zalando, ist die Marke threadbear. Wir dürfen sie bis heute bei ihrem Performance Marketing auf Zalando unterstützen und ihnen helfen, ihre Markenawareness zu steigern. Wie oben beschreiben ist es hilfreich, Produkte hervorzuheben, um direkt gefunden zu werden. Ein Beispiel wie eine Mögliche Hervorhebung von Produkten aussieht, findest du hier bei der Anwendung an threadbear.

‍

‍

‍