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Online marketplaces are becoming the dominant sales channel worldwide

The online marketplace business is currently undergoing major change and is more dynamic than ever. Within the German market, major players such as Zalando, About You, and OTTO continue to dominate.

Over the past two years, the marketplace sector has evolved noticeably for retailers who want to participate. The complexity of the market has increased, accompanied by a significantly tougher competitive situation. Undoubtedly, this sector has evolved into an environment that requires the use of experienced experts and specialized tools. This requirement applies equally to brand manufacturers, sellers and retailers.

Against this backdrop, it is nevertheless not surprising that a growing number of international brands are striving to gain access to the German platform market.But there are numerous questions that go hand in hand with this step. A brand must be well prepared to enter the German market. It makes more than sense to get help for this project. We at P4M are also specialized in all services around brand entry and know what to look out for.  

Why do international brands want to be represented on German online marketplaces?

With sales of around 10 billion euros in 2022, Zalando illustrates just one of numerous examples of the immense potential of the German marketplace. Foreign brands have recognized this potential and want to play along. However, depending on where the brand is localized, it faces a variety of challenges in connecting.In addition to legal and tax aspects, there is also the issue of customs clearance and logistics.

Not to mention that conquering an international market also involves analyzing the customers of that country or online marketplace. It is important to look at how the target group buys, what is currently in fashion, where the trend is developing and what business mentality is being applied. Against this background, the question arises as to how foreign brands succeed in tapping into the German market?

Know your target audience

Before a brand can gain a foothold in an online marketplace, it is crucial to establish a close connection with potential customers, as each online marketplace addresses individual target groups. It's not just about understanding shopping habits, but equally about understanding the target audience's daily routines, leisure activities, language and interests.

Which online marketplace is right for me?

The number of available online marketplaces on which a brand can be active varies depending on its product range. In most cases, it is advisable to select Zalando or About You for fashion, lifestyle or beauty products.

Zalando has a particularly wide reach and high sales figures, as well as a steady expansion of its product range. Especially for brands or providers with different product categories or niche products, a lot of potential is bundled here.

It is advisable to focus on the marketplace that is currently acting as the powerhouse. This is usually followed by the other online marketplaces and you have the opportunity to cover a wide range of possibilities that will be needed in the future. However, expanding to the most important marketplaces is actually often only possible with the help of a service provider who already has access to them.

One consideration is to first connect to one marketplace and if this has been successful, follow up with others.

Your success in online marketplaces stands and falls with logistics

Customer satisfaction and loyalty to your brand depend largely on products arriving on time and undamaged, and on customer service. This requires customer-focused, speedy, professional and seamless customer service. Brands must ensure that all customer concerns are handled promptly and competently across all available channels and marketplaces.

To do this, it is important to have enough merchandise in stock throughout and to plan logistical processes down to the last detail. Many obstacles and hurdles can be narrowed down or even completely avoided by asking the right questions in advance.

Asking the right questions regarding the connection on an online marketplace

Before a brand makes the decision to join an online marketplace, it needs thorough elaboration. This starts with the basic consideration of whether the brand isready to dive into the world of online marketplaces. To answer this question,it is essential to identify and ask the right questions.

In the course of this consideration, some targeted questions prove to be extremely helpful.

1. Does my company have goods that are suitable for this form of business?

Sounds simple but is essential! If the market is flooded with popular competitive products, foreign brands will have a hard time establishing themselves in the online marketplace. Important factors here are price, competitiveness and attractiveness of the product category.

2. Am I able to create the appropriate product content and keep it up to date?

Even though many processes can be outsourced, as a brand I bear the responsibility for the up-to-dateness & professionalism of my product data such as images, descriptions and classifications.

3. Are the business models clear and can my controlling and accounting department map them?

This is a very important question, because here, too, the cooperation with the marketplace or, if necessary, an interface goes hand in hand. The better the internal organization, the better the cooperation.

4. How can I offer a sensible logistics process or organize it externally?

Customs clearance, storage costs, supply chain - the most important thing for a successful connection is to be able to offer goods on a permanent basis. To achieve this, a smooth logistics process must be set up or secured externally.

New providers like us support the business model

The sheer number of marketplaces, the constant new start-ups and the permanent differentiation of marketplace offerings are also an ideal breeding ground for new providers in the distribution sector.

In recent years, more and more companies like us @P4Markets have emerged, specializing in marketplace services such as software interfaces, content management, logistics or after-sales services.

The development of an international online marketplace business can be supported by experienced experts with expertise and experience. In the best case, they are familiar with the potential market entry hurdles, have a large network of partners to help with product connectivity, and have the ability to assist with logistics.

Why the effort is worth it?

In summary, entering a marketplace demands full attention. But the effort is worth it, because internationalization holds great growth opportunities and the possibility of securing the long-term stability of your brand. However, it requires extensive processes, well thought-out structures, a bit of stamina and a focused approach.

Especially at the beginning of a tie-up with an online marketplace, choosing a fulfillment partner that covers the relevant target regions can be extremely beneficial.This helps to approach access to new markets strategically and to target the specific requirements of the respective regions.

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Grundvoraussetzungen, um deine Marke erfolgreich im deutschen Online-Marktplatzgeschäft zu platzieren

Der Online-Marktplatzsektor wandelt sich stark und wird im deutschen Markt weiterhin von Größen wie Zalando, About You, und OTTO dominiert.Insbesondere in den letzten Jahren hat sich die Branche für Marktteilnehmer spürbar gewandelt. Das Online-Marktplatzgeschäft wird immer komplexer und unterliegt wachsendem Wettbewerb. Internationale Marken möchten auf deutschen Online-Marktplätzen präsent sein, was Fragen nach den Herausforderungen und Erfolgsfaktoren aufwirft.

Das Online-Marktplatzgeschäft erlebt derzeit einen starken Wandel und ist dynamischer denn je. Innerhalb des deutschen Marktes beherrschen nach wie vor bedeutende Größen wie Zalando, About You, und OTTO das Geschehen.

In den letzten beiden Jahren hat sich der Marktplatz-Sektor für Handeltreibende, die daran teilhaben möchten, spürbar weiterentwickelt. Die Komplexität des Marktes hat zugenommen, begleitet von einer deutlich verschärften Wettbewerbssituation. Zweifellos hat sich dieser Bereich zu einem Umfeld entwickelt, das den Einsatz von erfahrenen Experten und spezialisierten Werkzeugen erfordert. Dieses Erfordernis gilt gleichermaßen für Markenhersteller, Verkäufer und Händler.

Online-Marktplätze werden weltweit zum dominierenden Verkaufskanal

Vor diesem Hintergrund überrascht es dennoch nicht, dass eine wachsende Anzahl internationaler Marken bestrebt ist, Zugang zum deutschen Plattformmarkt zu erlangen. Doch mit diesem Schritt gehen zahlreiche Fragen einher. Eine Marke muss gut auf den Markteintritt in Deutschland vorbereitet sein. Es ist mehr als sinnvoll sich für dieses Vorhaben Hilfe zu holen. Auch wir von P4M haben uns auf alle Dienstleistungen rund um den Markeneintritt spezialisiert und wissen worauf zu achten ist.

Warum wollen internationale Marken auf deutschen Online-Marktplätzen vertreten sein?

Mit einem Umsatz von etwa 10 Milliarden Euro im Jahr 2022 verdeutlicht Zalando lediglich eines von zahlreichen Beispielen für das immense Potenzial des deutschen Marktplatzes. Ausländische Marken haben dieses Potential erkannt und möchten mitspielen. Je nach dem wo die Marke lokalisiert ist, kommen jedoch vielfältige Herausforderungen bei der Anbindung auf sie zu. Neben rechtlichen und steuerlichen Aspekten, kommt dass Thema Verzollung und Logistik hinzu.

Mal ganz abgesehen davon, dass zu der Eroberung eines internationalen Marktes auch eine Analyse der Kunden dieses Landes oder des Online Marktplatzes einhergeht. Wichtig ist es sich anzuschauen wie die Zielgruppe einkauft, was derzeit im Trend ist, wo sich der Trend hinentwickelt und welche Geschäftsmentalität zum tragen kommt. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, wie es ausländischen Marken gelingt, den deutschen Markt zu erschließen? 

Kenne deine Zielgruppe

Bevor eine Marke auf einem Online-Marktplatz Fuß fasst, ist es entscheidend, eine enge Verbindung zu potenziellen Kunden herzustellen, da jeder Online-Marktplatz individuelle Zielgruppen anspricht. Es geht nicht allein darum, die Einkaufsgewohnheiten zu erfassen, sondern ebenso um das Verständnis für die Alltagsroutinen, Freizeitaktivitäten, Sprache und Interessen der Zielgruppe zu kennen.

Welcher Online-Marktplatz ist der richtige für mich?

Die Anzahl der verfügbaren Online-Marktplätze, auf denen eine Marke aktiv sein kann, variiert abhängig von ihrer Produktpalette. In den meisten Fällen ist es ratsam, für Mode, Lifestyle oder Beauty-Produkte Zalando oder About You auszuwählen.

Zalando verfügt neben einer besonders großen Reichweite und hohen Verkaufszahlen, über eine stetige Sortiment Erweiterung. Gerade für Marken oder Anbieter mit verschiedenen Produktkategorien oder Nischenprodukten ist hier viel Potenzial gebündelt.

Es ist empfehlenswert, sich auf den Marktplatz zu konzentrieren, der derzeit als Zugpferd agiert. Diesem folgen in der Regel auch die anderen Online-Marktplätze und du hast die Möglichkeit eine breite Palette an Möglichkeiten abzudecken, die zukünftig benötigt werden. Die Expansion auf die bedeutendsten Marktplätze ist aber tatsächlich oft nur mithilfe eines Dienstleisters möglich, der bereits Zugang dazu hat.

Eine Überlegung ist es, zunächst einmal an einen Marktplatz anzubinden und wenn dies erfolgreich war, weitere nachzuziehen.

Mit der Logistik steht und fällt dein Erfolg auf Online-Marktplätzen

Die Zufriedenheit der Kunden und ihre Bindung an deine Marke hängen maßgeblich davon ab, dass die Produkte zeitnah und unbeschädigt eintreffen und der Kundendienst überzeugt. Dafür braucht es eine kundenorientierte, zügige, professionelle und nahtlose Kundenbetreuung. Marken müssen sicherstellen, dass sämtliche Kundenanliegen über alle verfügbaren Kanäle prompt und kompetent behandelt werden.

Dafür ist es wichtig, durchgängig genug Ware eingelagert zuhaben und die logistischen Prozesse bis ins Detail durchzuplanen.

Viele Hindernisse und Hürden lassen sich mit Hilfe von richtigen Fragen vorab eingrenzen oder sogar vollkommen umgehen.

Die richtigen Fragen bezüglich der Anbindung auf einem Online-Marktplatz stellen

Bevor eine Marke die Entscheidung trifft, sich auf einem Online-Marktplatz zu präsentieren, bedarf es einer gründlichen Ausarbeitung. Dies beginnt mit der grundlegenden Überlegung, ob die Marke bereit ist, in dieWelt der Online-Marktplätze einzutauchen. Um diese Frage zu beantworten, ist es unerlässlich, die richtigen Fragen zu identifizieren und zu stellen.

Im Zuge dieser Überlegungen erweisen sich einige gezielte Fragestellungen als äußerst hilfreich.

1. Verfügt mein Unternehmen über Waren, die für diese Form des Geschäfts geeignet sind?

Klingt simpel ist jedoch essenziell! Ist der Markt mit beliebten Wettbewerbsprodukten überschüttet, haben es ausländische Marken schwer sich auf dem Online-Marktplatz durchzusetzen. Wichtige Faktoren sind hierbei Preis, Wettbewerbsfähigkeit und Attraktivität der Produktkategorie.

2. Bin ich in der Lage, die entsprechenden Produktinhalte zu erstellen und auf dem neuesten Stand zu halten?

Auch wenn viele Prozesse aus der Hand gegeben werden können, trage ich als Marke die Verantwortung für die Aktualität & Professionalität meiner Produktdaten wie Bildern, Beschreibungen und Klassifizierungen.

3. Sind die Geschäftsmodelle klar, und kann mein Controlling und meine Buchhaltung sie abbilden?

Das ist eine sehr wichtige Frage, denn auch hier geht die Zusammenarbeit mit dem Marktplatz oder ggf. einer Schnittstelle hand in hand. Umso besser die interne Organisation ist, desto besser verläuft die Zusammenarbeit.

 4. Wie kann ich einen sinnvollen Logistikprozess anbieten oder extern organisieren?

Verzollung, Lagerkosten, Lieferkette – das Wichtigste für eine erfolgreiche Anbindung ist es, dauerhaft Ware anbieten zu können. Dafür muss ein reibungsloser Logistikprozess angelegt sein oder eben extern abgesichert werden.

Neue Anbieter wie wir unterstützen das Geschäftsmodell

Die schiere Anzahl an Marktplätzen, die ständigen Neugründungen und die permanenteAusdifferenzierung der Marktplatzangebote sind auch ein idealer Nährboden für neueAnbieter im Distrubtionssektor.

In den letzten Jahren entstanden immer mehr Unternehmen wie wir @P4Markets, die sich auf Marktplatzdienste wie Software-Schnittstellen, Content-Verwaltung, Logistik oder After-Sales-Services spezialisieren.

Die Erschließung eines internationalen Online-Marktplatzgeschäfts kann von erfahrenen Experten mit Fachwissen und Erfahrung unterstützt werden. Im besten Fall sind sie mit den potenziellen Markteintrittshürden vertraut, haben ein großes Netzwerk an Partnern, die beider Produktanbindung helfen und haben die Möglichkeit bei der Logistik zu unterstützen.

Warum sich der Aufwand trotz allem lohnt?

Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass der Eintritt in einen Marktplatz volle Aufmerksamkeit fordert. Doch der Aufwand lohnt sich, denn die Internationalisierung birgt große Wachstumschancen und die Möglichkeit, die langfristige Stabilität Ihrer Marke zu sichern. Es bedarf jedoch umfangreiche Prozesse, durchdachte Strukturen, ein bisschen Durchhaltevermögen und eine zielgerichtete Herangehensweise.

Insbesondere am Anfang einer Anbindung auf einenOnline-Marktplatz kann die Entscheidung für einen Fulfillment-Partner, der die relevanten Zielregionen abdeckt, äußerst vorteilhaft sein. Dies unterstützt dabei, den Zugang zu neuen Märkten strategisch anzugehen und die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Regionen gezielt anzugehen.